Salesforce Knowledge
Salesforce als CMS of kennisbank biedt robuuste tools voor het beheren en verspreiden van content, waardoor organisaties efficiënt informatie kunnen creëren, organiseren en delen. Het integreert met de CRM om een naadloze ervaring te bieden voor het beheren van klantinteracties en ondersteuningsdocumentatie. Het platform bevat functies zoals aanpasbare sjablonen, realtime samenwerking, krachtige zoekmogelijkheden en analyses om de prestaties van content bij te houden. Deze tools helpen bedrijven bij het onderhouden van een uitgebreide en toegankelijke kennisbank, wat de klantenservice en intern kennisbeheer verbetert.
Actions
Article
- List all master knowledge articles
- List all published articles’ translations
- List all published articles
- List knowledge article versions
- Get article info
- Get articles not translated in language
- Get all article content as object
- Get article custom content as object
- Get article content as HTML file
- Translate knowledge article from HTML file
- Submit knowledge article to translation
- Publish knowledge article draft
- Create draft for knowledge article
- Update knowledge article field
- Get knowledge language settings
Feedback
Wilt u deze app gebruiken of heeft u feedback over onze implementatie? Neem contact met ons op via de bestaande kanalen of maak een issue aan.