Salesforce Knowledge
Salesforce як CMS або база знань пропонує потужні інструменти для керування та поширення контенту, дозволяючи організаціям ефективно створювати, організовувати та ділитися інформацією. Він інтегрується з CRM, щоб забезпечити безперебійний досвід керування взаємодією з клієнтами та документацією підтримки. Платформа включає такі функції, як шаблони, що налаштовуються, співпрацю в режимі реального часу, потужні можливості пошуку та аналітику для відстеження ефективності контенту. Ці інструменти допомагають бізнесу підтримувати вичерпну та доступну базу знань, покращуючи обслуговування клієнтів та внутрішнє управління знаннями.
Actions
Article
- List all master knowledge articles
- List all published articles’ translations
- List all published articles
- List knowledge article versions
- Get article info
- Get articles not translated in language
- Get all article content as object
- Get article custom content as object
- Get article content as HTML file
- Translate knowledge article from HTML file
- Submit knowledge article to translation
- Publish knowledge article draft
- Create draft for knowledge article
- Update knowledge article field
- Get knowledge language settings
Зворотний зв’язок
Бажаєте використовувати цей застосунок або маєте відгуки щодо нашої реалізації? Зв’яжіться з нами через встановлені канали зв’язку або створіть issue.